SKLEP, KTÓRY SPRZEDAJE.

Ruch da się kupić, zaufanie nie. Projektujemy sklep tak, żeby nic nie stało między produktem a płatnością - czytelna karta produktu, koszyk bez niespodzianek i checkout, który da się dokończyć na telefonie w tramwaju.

6-8

TYGODNI ŚREDNIO

LAT PRAKTYKI

DWIE ŚCIEŻKI ✧ WYBIERZCIE SWOJĄ

Sklep robi się z dwóch powodów

ŚCIEŻKA A

NAJCZĘSTSZY PRZYPADEK

Sklep jest,
ale nie sprzedaje

Ruch jest, koszyki się zapełniają, a zamówień jak na lekarstwo. Poznacie to po tym, że:

Koszyki są porzucane

Klient dochodzi do checkoutu i znika. Zwykle na widoku kosztu dostawy albo obowiązkowej rejestracji.

Karta produktu nie przekonuje

Trzy zdania od producenta, jedno zdjęcie i tabela parametrów. Klient nie ma z czego wywnioskować, czy to jest to, czego szuka.

Na telefonie to droga przez mękę

Większość ruchu przychodzi z komórki, a formularz zamówienia był projektowany na desktopie.

Wtyczka na wtyczce

Każda funkcja dołożona osobnym dodatkiem. Sklep ładuje się wolno i po każdej aktualizacji coś przestaje działać.

Co robimy w tym wypadku: zaczynamy od przejścia całej ścieżki zakupu jak klient - od wejścia z Google po potwierdzenie zamówienia. Zwykle wąskie gardło jest w dwóch, trzech miejscach i to je naprawiamy w pierwszej kolejności. Adresy produktów i kategorii przekierowujemy, żeby nie stracić pozycji.

ŚCIEŻKA B

ROZBUDOWA

Sprzedajemy,
ale wciąż ręcznie

Zamówienia przychodzą mailem, Messengerem i telefonem. Działa, dopóki nie urośnie:

Sprzedaż stoi na wiadomościach

Ktoś musi odpisać, wystawić, potwierdzić i przypilnować przelewu. Przy dziesięciu zamówieniach dziennie to już etat.

Stany magazynowe w głowie

Co jakiś czas sprzedajecie coś, czego już nie ma, i zaczyna się tłumaczenie klientowi.

Marketplace bierze swoją działkę

Sprzedajecie przez cudzą platformę, więc prowizja rośnie, a klient zapamiętuje ją, nie was.

Nie wiecie, co się sprzedaje

Bez sklepu nie ma danych: co ludzie oglądali, na czym rezygnowali, co warto wypromować.

Co robimy w tym wypadku: zaczynamy od tego, co sprzedajecie dziś ręcznie, i przenosimy to do sklepu bez wywracania procesu. Płatności, wysyłki i faktury podłączamy do narzędzi, których już używacie - żeby zamówienie samo szło dalej, a nie lądowało na czyjejś skrzynce.

Co dokładnie dostajecie

ZAKRES PODSTAWOWY ✧ KAŻDE WDROŻENIE

Warsztat sprzedażowy

Kto kupuje, po co wraca i co go zatrzymuje przed kliknięciem „kupuję". Z tego wychodzi układ kategorii i karty produktu.

Kategorie i filtry

Układ asortymentu tak, jak szukają go klienci, a nie tak, jak wygląda w hurtowni. Filtry po cechach, które faktycznie decydują o wyborze.

Karta produktu, która sprzedaje

Zdjęcia, warianty, dostępność, czas dostawy i odpowiedzi na pytania, które i tak zadaliby mailem. Jeden szablon, który działa dla całego asortymentu.

Koszyk i checkout

Zakup bez zakładania konta, koszt dostawy widoczny od początku, płatność w kilku krokach. Każde dodatkowe pole to stracone zamówienia.

Płatności i wysyłki

BLIK, przelewy online, karty, odroczone płatności. Kurierzy i paczkomaty z automatycznym liczeniem kosztu i śledzeniem przesyłki.

SEO produktów i kategorii

Kategorie pod realne zapytania, dane strukturalne produktu z ceną i dostępnością, opisy bez duplikatów od producenta. Plus przekierowania 301 ze starych adresów.

Prawo i bezpieczeństwo

Regulamin, zwroty, RODO, obowiązki informacyjne i omnibus. Do tego szybkość, dostępność WCAG 2.1 AA i certyfikat SSL.

Szkolenie z obsługi zamówień

Jak dodać produkt, obsłużyć zwrot i wystawić fakturę. Nagrany instruktaż Waszego sklepu plus miesiąc opieki powdrożeniowej.

DWA SILNIKI ✧ POŁOWA NA POŁOWĘ

Na czym postawimy Wasz sklep

Nie mamy jednego rozwiązania, które sprzedajemy każdemu. Połowa naszych wdrożeń to WooCommerce, druga połowa to sklepy pisane na miarę - wybór wynika z asortymentu, integracji i tego, ile sklep ma robić poza samą sprzedażą.

OPCJA A ✧ WOOCOMMERCE

SPRAWDZONY STANDARD

Sklep na WordPressie,
panel po Waszej stronie

Silnik, na którym stoi większość polskich sklepów. Do niego autorski motyw pisany pod Wasz projekt - więc wyglądem nie przypominacie konkurencji, a obsługą nie zaskakujecie nikogo w zespole.

Wszystko obsługujecie sami

Produkty, ceny, promocje, zamówienia, zwroty i faktury. Znajomy panel, do którego łatwo znaleźć pomoc, jeśli kiedyś przestaniemy być w kadrze.

Gotowe integracje

Płatności, kurierzy, paczkomaty, księgowość, feed do Google - podłączane, nie pisane od zera. Krótsze wdrożenie i niższy koszt wejścia.

Bez opłat od sprzedaży

Żadnego abonamentu za platformę i prowizji od każdego zamówienia. Sklep jest Wasz, razem z bazą klientów.

Na co uważać

Wtyczki trzeba aktualizować i pilnować, żeby nie puchły. Dlatego trzymamy tylko te konieczne, a warstwę techniczną bierzemy na siebie w opiece.

Wybieramy to, gdy: sprzedajecie detalicznie, macie od kilkudziesięciu do kilku tysięcy pozycji i chcecie ruszyć szybko, bez przepłacania za rzeczy, których jeszcze nie potrzebujecie.

OPCJA B ✧ CUSTOM

SZYTE NA MIARĘ

Sklep pisany od zera,
pod Wasz sposób sprzedaży

Kiedy standardowy silnik trzeba by obudować dziesięcioma wtyczkami, taniej i szybciej wychodzi napisać dokładnie to, co potrzebne. Bez nadbudowy, której nikt nie używa.

Nietypowa logika sprzedaży

Konfiguratory, wycena produktu na wymiar, zamówienia cykliczne, cenniki liczone per klient. Rzeczy, które w gotowym silniku zawsze są obejściem.

Duże katalogi i ERP

Dziesiątki tysięcy pozycji, dane lecące z systemu magazynowego, wyszukiwarka, która musi odpowiadać natychmiast przy każdym filtrze.

Szybkość jako przewaga

Nic nie doczytuje się „bo wtyczka". Przy dużym ruchu z reklam każda sekunda ładowania to realna różnica w liczbie zamówień.

Na co uważać

Wyższy koszt wejścia i dłuższe wdrożenie. Ma sens, gdy sklep jest sercem biznesu, a nie dodatkiem do niego - wtedy zwraca się na obsłudze i konwersji.

Wybieramy to, gdy: sprzedaż ma własne reguły, katalog jest duży albo sklep musi rozmawiać z systemami, na których stoi firma.

Nie musicie wybierać przed rozmową. Wyceniamy oba warianty na tym samym zakresie i pokazujemy, gdzie różnica w cenie faktycznie się zwraca - a gdzie byłaby przepłaceniem. Zdarza się, że odradzamy custom, jeśli Woo załatwia sprawę.

POZA KOSZYKIEM I PŁATNOŚCIĄ

Sklep może robić więcej niż sprzedawać

Największy koszt sklepu to nie wdrożenie, tylko codzienna obsługa zamówień. Te moduły zdejmują z Was powtarzalną robotę - dokładamy tylko te, które realnie skracają Wam dzień.

01 ✧ MAGAZYN

Integracja z magazynem

Stany schodzą automatycznie, a sklep nie sprzedaje czegoś, czego nie ma. Jeśli macie system magazynowy albo hurtownię z plikiem, podłączamy je zamiast przepisywać ręcznie.

02 ✧ FAKTURY

Automatyczna księgowość

Faktura wystawia się sama po opłaceniu zamówienia i trafia do klienta oraz do Waszego programu księgowego. Koniec z wystawianiem ręcznie każdego wieczoru.

03 ✧ ZWROTY

Zwroty i reklamacje z panelu

Klient zgłasza zwrot w swoim koncie i sam drukuje etykietę. Wy widzicie status zamiast prowadzić korespondencję o tym, co i kiedy odesłać.

04 ✧ HURT

Ceny dla stałych klientów

Osobne cenniki i rabaty dla firm, zamówienia na fakturę z odroczonym terminem, szybkie zamawianie z listy. Sklep detaliczny i hurtowy w jednym miejscu.

05 ✧ POWROTY

Konto klienta i ponowne zakupy

Historia zamówień, zapisane adresy i powtórzenie zakupu jednym kliknięciem. Do tego przypomnienia o porzuconym koszyku, które odzyskują część zamówień.

06 ✧ SPRZEDAŻ

Kanały i kampanie

Feed produktowy do Google Shopping i social mediów, kody rabatowe, zestawy i produkty polecane. Wystawiacie asortyment raz i pracuje w wielu miejscach naraz.

Nie wybieracie z listy w ciemno. Na warsztacie liczymy, ile czasu w tygodniu zjada Wam obsługa zamówień - i dokładamy tylko te moduły, które ten czas skracają. Jeden moduł jest w zakresie sklepu rozbudowanego, kolejne wyceniamy osobno.

Jak to wygląda od środka

PIĘĆ ETAPÓW ✧ ZWYKLE 6-8 TYGODNI

000

Rozmowa i wycena

Bezpłatnie. Mówicie, czego potrzebujecie, my mówimy ile to kosztuje i ile zajmie.

2-3 DNI

Asortyment i struktura

Warsztat, analiza konkurencji, drzewo kategorii i lista cech do filtrów. Zatwierdzacie szkielet, nie kolory.

TYDZIEŃ 1

Design sklepu

Najpierw karta produktu i checkout, bo tam dzieje się sprzedaż. Potem reszta, dwie rundy poprawek w zakresie.

TYDZIEŃ 2-3

Wdrożenie i testy zakupów

Kodowanie, import produktów, podłączenie płatności i kurierów. Testujemy prawdziwe zakupy, zwroty i faktury.

TYDZIEŃ 4-6

Start i opieka

Publikacja, szkolenie z obsługi zamówień, miesiąc opieki powdrożeniowej. Potem możecie zostać na stałej opiece.

TYDZIEŃ 7-8

To widełki, nie obietnica na sztywno. W sklepie najwięcej zależy od asortymentu: przy pięćdziesięciu produktach z gotowymi zdjęciami idzie szybko, przy kilku tysiącach pozycji z hurtowni dłużej trwa sam import i uporządkowanie danych. Realny termin dla Waszego sklepu podajemy przy wycenie.

Trzy punkty wyjścia

RÓŻNICĄ JEST WIELKOŚĆ ASORTYMENTU I LICZBA INTEGRACJI ✧ WYBIERZCIE NAJBLIŻSZY OPIS

SKLEP NA START

Mały asortyment,
szybkie wejście

Do stu produktów w prostych kategoriach. Płatności, kurierzy, karta produktu i checkout - wszystko, żeby zacząć sprzedawać bez rozbudowy na zapas.

Do 100 produktów

Płatności i kurierzy

SEO kategorii i produktów

Realizacja 4-6 tygodni

SKLEP ROZBUDOWANY ✧ NAJCZĘŚCIEJ WYBIERANY

Duży asortyment
i integracje

Setki produktów, warianty i rozbudowane filtry. Podłączamy magazyn, księgowość i kurierów - plus jeden moduł, który zdejmuje Wam robotę z biurka.

Setki produktów i warianty

Warsztat sprzedażowy

Magazyn i księgowość

Jeden moduł custom

Realizacja 7-10 tygodni

B2B I ZAGRANICA

Hurt, eksport
albo wiele języków

Sprzedaż firmom, eksport albo kilka rynków. Cenniki hurtowe, konta firmowe na fakturę, wersje językowe i walutowe, integracje z systemami, których już używacie.

Cenniki hurtowe i B2B

Wersje językowe i walutowe

Dostępność WCAG 2.1 AA

Harmonogram indywidualny

Marki, które już pracują

CAŁE PORTFOLIO

Powiat Lipnowski

WWW ✧ SYSTEMY ✧ WCAG

Perła Rozewia

BRANDING ✧ WWW ✧ COPY

WORD Radom

LOGO ✧ BRANDING ✧ WWW

Przetwórstwo Mięsa Rafał

REBRANDING ✧ WWW

FUNDAMENT SKLEPU

Na czym to stoi

Niezależnie od tego, który silnik wybierzecie, fundament jest ten sam: szybkość, bezpieczeństwo płatności, dane strukturalne produktów i zero prowizji od sprzedaży. Na WooCommerce dokładamy autorski motyw i tylko konieczne wtyczki, w wersji custom pisany na miarę backend i integracje przez API. Aktualizacje, kopie i monitoring trzymamy na sobie, bo w sklepie każda godzina przestoju to stracone zamówienia.

000

PROWIZJI OD SPRZEDAŻY
I ABONAMENTU ZA PLATFORMĘ

000

SILNIKI DO WYBORU,
WYCENIANE OBA

WOOCOMMERCE SILNIK NA MIARĘ BLIK I PRZELEWY24 PACZKOMATY INPOST KURIERZY DPD / DHL GOOGLE SHOPPING DANE PRODUKTU BEZ PROWIZJI OD SPRZEDAŻY

RODO I OMNIBUS GA4 E-COMMERCE SSL I KOPIE ZAPASOWE API I INTEGRACJE ERP PRZEKIEROWANIA 301 SEARCH CONSOLE WCAG 2.1 AA FAKTUROWNIA / WFIRMA

Pytania, które słyszymy

Tyle, ile wynika z zakresu - dlatego nie wieszamy cenników, które i tak trzeba by potem korygować. Na kwotę wpływa pięć rzeczy: wielkość asortymentu, czy produkty mają warianty i rozbudowane filtry, ile integracji trzeba podłączyć, czy dochodzi sprzedaż hurtowa lub zagraniczna oraz w jakim stanie są zdjęcia i opisy produktów. Wybierzcie najbliższy opis w sekcji Trzy punkty wyjścia i kliknijcie „Zapytaj o cenę” - konkretną kwotę i termin dostajecie w ciągu jednego dnia roboczego, po jednej rozmowie.

Od 4 tygodni przy małym asortymencie do 10 przy sklepie z integracjami. Wąskim gardłem prawie nigdy nie jest projektowanie, tylko dane produktowe: zdjęcia, opisy, warianty i ceny. Jeśli macie je uporządkowane, idzie szybko - jeśli nie, pomagamy je poskładać i wtedy trwa dłużej.

Codzienną sprzedaż prowadzicie sami: zamówienia, produkty, ceny, promocje, zwroty i faktury są po Waszej stronie, w panelu. My zostajemy przy warstwie technicznej - aktualizacje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo płatności i monitoring dostępności, bo w sklepie każda godzina przestoju to stracone zamówienia. To osobna opieka i administracja, którą możecie wziąć albo poprowadzić własnym zespołem.

Opisy i zdjęcia produktów są po Waszej stronie - najczęściej macie je już w hurtowni, katalogu albo w starym sklepie. My je importujemy, porządkujemy i pilnujemy, żeby te same treści od producenta nie powtarzały się na dziesięciu pozycjach, bo Google traktuje to jak duplikat. Teksty na strony sprzedażowe, kategorie i opisy kluczowych produktów możemy napisać za Was - to copywriting wyceniany per pozycja, osobno od wdrożenia. Przy kilkuset pozycjach zwykle robimy to etapami: najpierw bestsellery, potem resztę.

Sklep wychodzi od nas przygotowany technicznie: kategorie pod realne zapytania, dane strukturalne produktu z ceną i dostępnością, opisy bez duplikatów od producenta, mapa sklepu, szybkość i przekierowania 301 ze starych adresów produktów. To fundament - stałe pozycjonowanie i kampanie prowadzimy osobno, jeśli zechcecie je rozwijać.

Tak - w sklepie to podstawa, bo asortyment zmienia się co tydzień. Dodajecie produkty, warianty, ceny, promocje i kategorie z panelu, bez pytania nas o zgodę. Po starcie dostajecie nagrany instruktaż na Waszym sklepie, nie ogólny kurs z internetu. A jeśli wolicie w ogóle nie zaglądać do panelu, dodawanie produktów i obsługę zamówień możemy wziąć na siebie w ramach opieki i administracji.

Szukacie czegoś innego?

SIEDEM USŁUG ✧ JEDEN STANDARD

/strona-www

Strona www

Jedna strona albo mały serwis, od zera.

/strona-www-wordpress

Strona na WordPressie

Panel, w którym sami dopisujecie treści.

/strona-firmowa

Strona firmowa

Oferta rozbita na podstrony, bez koszyka.

/sklep-internetowy

Sklep internetowy

Jesteście tutaj. Sprzedaż, płatności, wysyłki.

/lifting-strony-www

Lifting strony

Nowy wygląd bez utraty pozycji w Google.

/opieka-i-administracja

Opieka i administracja

Aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo, poprawki.

/hosting-i-domena

Hosting i domena

Szybki serwer i jedna faktura zamiast czterech.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Opowiedzcie, co chcecie zbudować

CZEGO DOTYCZY ZAPYTANIE

IMIĘ I FIRMA

E-MAIL

TELEFON (OPCJONALNIE)

CO MA SIĘ ZMIENIĆ

Zgadzam się na kontakt w sprawie tego zapytania i przetwarzanie danych zgodnie z polityką prywatności.

ODPOWIADAMY W 1 DZIEŃ ROBOCZY

ALBO PO PROSTU NAPISZCIE

czesc@znajomamarka.pl

Odpowiadamy konkretną wyceną i terminem. Jeśli po drodze okaże się, że taniej wyjdzie poprawić to, co macie - powiemy to zamiast sprzedawać nowy sklep.

WYCENA BEZPŁATNA ✧ BEZ ZOBOWIĄZAŃ